Отзыв об аэропорте Бургаса

Отзыв об аэропорте Бургаса

Если пунктом назначения Вашего путешествия является город в южной части черноморского побережья Болгарии, то Вы, скорее всего, полетите через аэропорт города Бургаса. Это один из крупнейших аэропортов Болгарии, наравне с аэропортами Варны и Софии.

Мне довелось дважды побывать в Болгарии, и оба раза я прилетела и улетела из аэропорта Бургаса. Если в 2013 году я улетала из небольшого и устаревшего аэропорта, то в 2014 году я прилетела в современный модернизированный аэропорт. В связи с ростом туристической индустрии в Болгарии и значительным увеличением перевозок и пассажирооборота, были построены новые терминалы прилета и отлета аэропорта Бургаса.

Я была приятно удивлена, прилетев в новый терминал.  Зона таможенного контроля стала гораздо просторнее, а туалеты современнее и чище. В зале получения багажа нас встречали стены, усыпанные красными розами, одним из главных символов Болгарии. Зона «встречающих», если так можно ее назвать, тоже стала гораздо комфортабельнее.

Терминал вылета также был новым. Просторное современное здание, с достаточным количеством ворот регистрации.  В зоне вылета большое количество экранов, на которых можно отслеживать ваш рейс и не пропустить посадку. Современные и чистые туалеты, кафе, где можно скоротать время и выпить чашечку кофе,  а также дьюти фри с болгарскими национальными товарами в том числе.

аэропорт бургаса

Но, не смотря на все эти положительные изменения, среди персонала самого аэропорта остались достаточно серьезные и неприятные проблемы, которые сильно портят репутацию аэропорта. В этом году я столкнулась с этими проблемами и была очень неприятно удивлена.  Прилетев домой, я обнаружила, что на моих чемоданах отсутствуют замки,  содержимое одного из них перевернуто вверх дном, а косметика и украшения разбросаны по всему чемодану.  Сначала я не заметила никаких пропаж, но после того, как разобрала чемоданы, поняла, что одна цепочка пропала. Она была золотого цвета и была куплена за 90 рублей на распродаже в магазине бижутерии. Видимо сотрудники аэропорта в Бургасе подумали, что это настоящее золото, посчитали эту вещь ценной и решили ее украсть.

В других аэропортах я сталкивалась с тем, что меня просили открыть мой чемодан, если возникали вопросы по поводу его содержимого, такие досмотры всегда происходили в моем присутствии.  Но с тем, чтобы мой чемодан прилетал без замков и вскрытый, я столкнулась первый раз. В аэропорту Бургаса, в отличие от других аэропортов, при входе в зону вылета чемоданы пассажиров не просвечивают на рентгене и не досматривают, вы сразу направляетесь к стойке регистрации, где получаете ваши посадочные билеты и сдаете чемоданы в багаж. Видимо  после этого, пока вы и ваша ручная кладь проходите досмотр и зону таможенного контроля, а ваши чемоданы остаются без вашего присмотра, сотрудники аэропорта их вскрывают – срезают замки, разрезают защитную пленку, и изымают, а точнее воруют, все, что покажется им интересным.

аэропорт в Бургасе

Приехав домой и, обнаружив мои чемоданы вскрытыми, я сразу же позвонила в авиакомпанию, чьим рейсом я летела, и поняла, что я не первая обращаюсь с такими проблемами. В авиакомпании мне очень вежливо ответили, что они не отвечают за состояние багажа во время его нахождения на территории аэропорта Бургаса, но они очень сожалеют, что произошел такой инцидент.  Мне посоветовали написать непосредственно в аэропорт Бургаса. Так я и сделала. Нашла в интернете сайт аэропорта, там есть обратная связь, и написала большое и гневное письмо с подробным описанием всей ситуации, и высказала свое недовольство по поводу того, что досмотр чемоданов происходит в отсутствии самого владельца. Хотя какой это досмотр, это не досмотр, это самое настоящее воровство.

Через несколько дней мне ответил менеджер аэропорта и принес свои извинения и поблагодарил за то, что я сообщила об этом случае, якобы для них очень важна эта обратная связь, и они будут устранять эти проблемы. Почитав отзывы об аэропорте города Бургаса, я поняла, что я далеко не первая, чьи чемоданы вскрыли и обворовали. У некоторых пассажиров украли деньги, дорогие украшения, у кого не смогли срезать замки с чемодана, просто разрезали чемодан. Я понимаю, что я не первая, но очень бы хотелось надеяться, что последняя.

Вывод таков, летайте в Болгарию, это очень красивая и теплая страна, но будьте всегда внимательны, особенно в отношении вашего багажа и документов.

Воспользуйтесь поиском, чтобы подобрать экскурсию